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直営店及びオンラインショップ 年末年始営業のご案内

ケンゾー エステイト ワイナリー直営店及びオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の営業について以下の通りとさせていただきます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

2021.12.24更新:カスタマーセンターは、12月31日~1月3日まで休業となります。

 

◎ 直営店 年末年始営業のご案内

 

こちらからご確認ください。(PDFデータが開きます)

 
 

◎ オンラインショップ 年末年始営業のご案内

 

  • ・オンラインショップ事務局は、12月29日~1月3日まで休業とさせていただきます。
    休業中も、オンラインショップ WEBサイトからのご注文は、通常通り承っております。
  •  

  • ・商品やご注文に関するお問い合わせは、カスタマーセンターにて承ります。カスタマーセンターは12月31日~1月3日まで休業とさせていただきます。また、お問い合わせやご注文が集中するため、メール返信やご配送のご連絡などにお時間を要する場合がございます。
  •  

  • ・商品のお届けは、以下の「◆ご注文・配送スケジュール」にて承ります。12月30日~1月4日は出荷業務が休業となるため、遠方へのお届けやご注文の集中などの理由で、お届け日に変更が生じる場合があります。予めご了承願います。なお、年末年始は配送の遅延が発生することも予想されますので、余裕を持ったご注文をおすすめします。

 

◆オンラインショップ営業時間

◆ご注文・配送スケジュール

 

◆オンラインショップ営業時間

事務局※1 カスタマー
センター
12/28 通常営業(9:30~18:00) 通常営業(9:00~21:00)
TEL:0120-78-0105
12/29 休業
12/30
12/31 休業
1/1
1/2
1/3
1/4 通常営業 通常営業
  • ※1:事務局の休業期間中は、メールでのお問合せ返信等はお休みさせていただきます。
    休業中も、オンラインショップ WEBサイトからのご注文は、通常通り承っております。

 

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◆ご注文・配送スケジュール

ご注文日 お届け可能日※2 支払「銀行振込」の場合の入金期限※3
12/20 12/26~1/1 12/23
12/21 12/27~1/2
12/22 12/28~1/3
12/23 12/29~1/4 12/26
12/24 12/30~1/5
12/25 12/30~1/5
12/26 12/31~1/6
12/27 12時
まで
1/1~1/7 12/27 15時
12時
以降
1/7~1/13 1/4 12時
12/28~1/1
1/2 1/8~14 1/4
1/3 1/9~15 1/5

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  • ※2:ご注文の集中に伴い、お届け可能日が予告なく変更となる場合があります。
    北海道、九州、沖縄、離島へのお届けは、「1月6日到着」をご指定いただけませんので、ご注意ください。

    お届け日「1月1日~1月5日」をご希望された場合、
    ①商品の発送は、「通常便」にて承ります(クール便はご指定いただけません。)
    ②商品の出荷は12月29日となります。お届け日までの間は、ヤマト運輸にて保管されます。
  •  

  • ※3:お支払方法「銀行振込」をご希望された場合、ご注文日によってご入金期限が異なりますので、ご注意ください。
    弊社にてご入金を確認した後に、商品を発送いたします。