ケンゾー エステイト ワイナリー をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始の営業について以下の通りとさせていただきます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
◎直営店 年末年始営業のご案内
こちらからご確認ください。
◎オンラインショップ 年末年始営業のご案内
・オンラインショップ事務局は、12月29日～1月3日まで休業とさせていただきます。
休業中も、オンラインショップ WEBサイトからのご注文は、通常通り承っております。
・商品のお届けは、以下の「◆ご注文・配送スケジュール」にて承ります。12月29日～1月4日は出荷業務が休業となるため、遠方へのお届けやご注文の集中などの理由で、お届け日に変更が生じる場合があります。予めご了承願います。
なお、年末年始は配送の遅延が発生することも予想される為、余裕を持ったご注文をおすすめします。
・商品やご注文に関するお問い合せはカスタマーセンターにて承りますが、1月4日以降のご回答になる場合もございます。
また、お問合せやご注文が集中するため、メール返信やご配送のご連絡などにお時間を要する場合がございます。
◆オンラインショップ営業時間
| 事務局（※1） | カスタマー センター（※2） |
|
| 12月28日 | 通常営業（9:30～18:00） | 通常営業（9:00～21:00） |
| 12月29日 | 休業 | |
| 12月30日 | ||
| 12月31日 | 休業 | |
| 1月1日 | ||
| 1月2日 | ||
| 1月3日 | ||
| 1月4日 | 通常営業 | 通常営業 |
◆ご注文・配送スケジュール
| ご注文日 | お届け可能日※3 | 支払「銀行振込」の場合の入金期限※5 | |
| 12月20日 | 12月26日～1月8日※4 | 12月22日 | |
| 12月21日 | 12月27日～1月9日※4 | ||
| 12月22日 | 12月28日～1月10日※4 | 12月25日 | |
| 12月23日 | 12月29日～1月11日※4 | 12月26日 | |
| 12月24日 | 12月30日～1月12日※4 | ||
| 12月25日 | 12月31日～1月13日※4 | ||
| 12月26日 | 1月1日～1月14日※4 | 12月27日 15時 | |
| 12月27日 | 12時まで | 1月2日～1月15日※4 | |
| 12時以降 | 1月7日～1月20日 | 1月3日 | |
| 12月28日～1月1日 | |||
| 1月2日 | 1月8日～1月21日 | 1月5日 | |
| 1月3日 | 1月9日～1月22日 | ||
| 1月4日 | 1月10日～1月23日 | ||
- ※１：事務局の休業期間中は、メールでのお問合せ返信等はお休みさせていただきます。
- ※２：カスタマーセンターの営業時間は、9:00～21:00となります。（TEL：0120-78-0105）
- ※３：ご注文の集中に伴い、お届け可能日が予告なく変更となる場合があります。
「1月5日及び1月6日到着」はご指定いただけませんので、ご注意ください。 - ※４：お届け日を「1月1日～1月4日」でご希望される場合のご案内
①商品の発送は、「通常便」にて承ります（クール便のご指定はできません）
②商品の出荷は12月28日となります。お届け日までの間は、ヤマト運輸にて保管となります。 - ※５：「銀行振込」によるお支払いの場合、ご注文日によって入金期限が異なります。記載の入金期限は最短お届け日を希望した場合の日時となります。
弊社にて振込入金を確認した後に、商品を発送いたします。