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営業のご案内

営業のご案内 2023.12.14

直営店及びオンラインショップ　年末年始営業のご案内

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【重要】転売禁止に関するお知らせ

当社では、商品の安全性と販売価格の安定を重視し、「ケンゾーエステイト」ブランドの全商品につきまして、当社から直接お客様のお手元にお届けできる当サイトのオンラインショップおよび当社が運営する「ケンゾーエステイトワイナリー」各店での販売に限定させていただいております。

一部の百貨店（伊勢丹、三越、高島屋、東急）を除き、酒販店や各種小売店、スーパー、コンビニなどの店頭ではお求めいただけませんので、ご了承ください。

※商品の製造から販売まで一貫して当社が管理しております。
※現在、当社「ケンゾーエステイト」の商品を、モール店舗（楽天市場、Yahoo!ショッピングなど）で販売している各運営会社・運営者および仕入先との取引は一切ございません。卸・委託販売は一切行っておりません。卸売企業からの仕入れはできません。
※当サイト（広告ページ、キャンペーンページ含む）およびモール店舗などの当社制作物（テキスト、画像等）、同梱物・販促物などの無断転載・無断使用を固く禁じます。
※当社では、転売などの商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用、販売を全面的にお断りしております。
※フリーマーケットサイト、フリマアプリ（メルカリ、ラクマなど）、インターネットオークションなどでの当社商品の売買、買取サービスのご利用はご遠慮ください。
※不当な価格での取引は固く禁じます。
※転売などの不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。また、商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。

「婦人画報のお取り寄せ」を除く、その他のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ（メルカリ、ラクマ等）など、当社直販以外からご購入された商品（※インターネットなどで不正に転売、取引された商品）の場合、保管状況などが不明なため、安全性、品質に関して万全の保証ができません。

当社直販のみが正規の販売ルートであり、それ以外のルートで販売、取引されている商品はすべて転売品になります。

ケンゾーエステイトのワインが希少になるに従い、偽のワイン販売サイトでケンゾーエステイトの注文を受け、商品を送らず代金のみ騙しとるといった詐欺行為が最近発生しております。以下の特徴が見られるサイトは詐欺サイトの可能性が高いため、ご利用されないようお願い申し上げます。

・注文代金支払先の銀行口座が個人名義になっている
・ショップからのメールの文面や差出人のメールアドレスが不自然
・代金を前払いするよう誘導される
・ショップの連絡先の記載がない、または架空の住所、連絡先が記載されている

このような場合、これらの転売品については、その品質について当社では一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ケンゾーエステイトワイナリージャパン株式会社

SHOPPING GUIDE

■ お支払方法: ・クレジットカード決済
（VISA、Master、JCB、AMEX、DinersClub）
・代金引換（代引手数料について）
・銀行振込（先払いのみ）
■ 返品について: 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合（容器の破損・発送ミス等）がございましたら、速やかにお取替えさせていただきます。返品について詳しくはこちらをご覧ください。

■ 配送について: 1梱包あたりの本数についてはこちらをご覧ください。1梱包ごとに下記の送料を申し受けます。

全国一律料金（1梱包）
普通便1,000円(1,100円税込)
クール便1,400円(1,540円税込)

※気温の高い時期はワインの品質保持のため、クール便による配送に限らせていただきます（例年5月上旬～10月上旬　気候により変動）
※切り替え時期の気温により日付が前後する場合がございます。
※クール便をご利用でない場合の変質については、返品・交換をお受けいたしかねます。
※気温の変化が大きい時期はクール便を推奨いたします。
※ご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお客様にご負担いただく事となり、変更先へのお届けは着払いとなります。お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

■ お届けについて: ・お届け日は、ご注文日から6日後～19日後の間でご指定いただけます。
・お届け時間帯は、「指定なし」「午前中」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」からお選びいただけます。
※出荷状況によりお届け日の調整をさせていただく場合がございます。
※天候や交通状況などにより、お届け日やお届け時間が前後する場合があります。また、年末年始・GWなど連休をはさむ場合や離島等の遠隔地に配送する場合は、ご希望の日時にお届けできないこともございます。予めご了承ください。
※商品の配送は日本国内のみとなります。日本国外への配送は行っておりません。
・商品は、注文日より３営業日以内に発送いたします（銀行振込によるお支払いの場合は、入金確認から３営業日以内）。但し、予約商品は商品ごとに定めたお届け指定日に準じた発送となります。

※未成年者の飲酒は法律で禁じられています。
※飲酒運転は法律で禁じられています。
※妊娠中の飲酒は胎児に悪影響を及ぼす場合があります。

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