ケンゾー エステイト ワイナリー オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、GWの営業について以下の通りとさせていただきます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
・オンラインショップ事務局は、土日祝日を休業とさせていただきます。
休業中も、オンラインショップ WEBサイトからのご注文は、通常通り承っております。
・商品のお届けは、以下の「◆ご注文・配送スケジュール」にて承ります。なお、GW期間中は出荷業務の休業日も混在するため、遠方へのお届けやご注文の集中などの理由で、お届け日に変更が生じる場合があります。予めご了承願います。
また、ＧＷ期間中は配送の遅延が発生することも予想される為、余裕を持ったご注文をおすすめします。
・商品やご注文に関するお問合わせはカスタマーセンターにて承りますが、事務局の営業日以降のご回答になる場合もございます。
また、お問合わせやご注文が集中するため、メール返信やご配送のご連絡などにお時間を要する場合がございます。
◆オンラインショップ営業時間
| 事務局（※1） | カスタマー センター（※2） |
|
| 4月27日(土) | 休業 | 通常営業（9:00～21:00） |
| 4月28日(日) | 休業 | |
| 4月29日(月) | ||
| 4月30日(火) | 通常営業（9:30～18:00） | 通常営業（9:00～21:00） |
| 5月1日(水) | ||
| 5月2日(木) | ||
| 5月3日(金) | 休業 | 休業 |
| 5月4日(土) | ||
| 5月5日(日) | ||
| 5月6日(月) | ||
| 5月7日(火) | 通常営業（9:30～18:00） | 通常営業（9:00～21:00） |
◆ご注文・配送スケジュール
| ご注文日 | お届け可能日※3 | お支払いが「銀行振込」の場合の入金期限※5 | |
|---|---|---|---|
| 4月27日(土) | 5月3日～5月16日※4 | 4月29日 | |
| 4月28日(日) | 5月4日～5月17日※4 | 4月30日 | |
| 4月29日(月) | 5月5日～5月18日※4 | ||
| 4月30日(火) | 5月8日～5月21日※4 | 5月2日 10:00 | |
| 5月1日(水) | 5月8日～5月21日※4 | ||
| 5月2日(木) | 9:00まで | 5月8日～5月21日※4 | |
| 9:00以降 | 5月10日～5月23日 | 5月7日 | |
| 5月3日(金) | 5月10日～5月23日 | ||
| 5月4日(土) | 5月10日～5月23日 | ||
| 5月5日(日) | 5月11日～5月24日 | 5月8日 | |
- ※１：事務局の休業期間中は、メールでのお問合わせ返信等はお休みさせていただきます。
- ※２：カスタマーセンターの営業時間は、9:00～21:00となります。（TEL：0120-78-0105）
- ※３：ご注文の集中に伴い、お届け可能日が予告なく変更となる場合があります。「5月6日及び5月7日到着」はご指定いただけませんので、ご注意ください。
- ※４：「銀行振込」によるお支払いの場合、ご注文日によって入金期限が異なります。記載の入金期限は翌日配送エリア最短お届け日を希望した場合の日時となります。
弊社にて振込入金を確認した後に、商品を発送いたします。
（翌日配送できないエリア：北海道、青森県、秋田県、新潟県佐渡市、和歌山県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、四国・九州全県、沖縄県、伊豆諸島・小笠原諸島）